Minea Formation et Bilan
194-196 rue Marcadet 75018 Paris Montmartre
Gérer les situations difficiles, prévenir les conflits
S'inscrire à cette formation
2 jours

Formation Lamy-Wolters-Kluwer 60 811

Public
Toute personne confrontée à :

  • des comportements et situations difficiles, pouvant évoluer vers le conflit ouvert
  • des situations relationnelles tendues et ambigües, des conflits “latents”

Objectifs

  • Acquérir une méthode pratique pour traiter les conflits
  • Analyser les mécanismes du conflit
  • Décoder ses propres réactions et celles d’autrui
  • Réagir face à des interlocuteurs passifs, agressifs ou manipulateurs
  • Acquérir des outils comportementaux pour mettre en oeuvre des actions préventives
  • Résoudre positivement un conflit

Intervenantes
Catherine Séréni

Dates et Prix
Voir le site de Lamy-Wolters-Kluwer