Minea Formation et Bilan
194-196 rue Marcadet 75018 Paris Montmartre
Gérer les situations difficiles, prévenir les conflits
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2 jours

Public
Toute personne confrontée à :

  • des comportements et situations difficiles, pouvant évoluer,
  • des situations relationnelles tendues et ambigües, des conflits “latents”,

Objectifs

  • Acquérir une méthode pratique pour traiter les conflits.
  • Analyser les mécanismes du conflit.
  • Décoder ses propres réactions et celles d’autrui.
  • Réagir face à des interlocuteurs passifs, agressifs ou manipulateurs.
  • Acquérir des outils comportementaux pour mettre en oeuvre des actions préventives.
  • Résoudre positivement un conflit.

Intervenante
Catherine Séréni