Minea Formation et Bilan
194-196 rue Marcadet 75018 Paris Montmartre
Gérer les situations difficiles, prévenir les conflits
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2 jours

Formation Lamy-Wolters-Kluwer 60 811

Public
Toute personne confronte  :

  • des comportements et situations difficiles, pouvant voluer vers le conflit ouvert
  • des situations relationnelles tendues et ambiges, des conflits “latents”

Objectifs

  • Acqurir une mthode pratique pour traiter les conflits
  • Analyser les mcanismes du conflit
  • Dcoder ses propres ractions et celles d’autrui
  • Ragir face des interlocuteurs passifs, agressifs ou manipulateurs
  • Acqurir des outils comportementaux pour mettre en oeuvre des actions prventives
  • Rsoudre positivement un conflit

Intervenantes
Catherine Srni

Dates et Prix
Voir le site de Lamy-Wolters-Kluwer